Política de reembolso

Queremos que tu experiencia sea la mejor. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no realizamos reembolsos ni devoluciones una vez entregado el pedido.

Sin embargo, si tu arreglo floral llega dañado, incompleto o significativamente diferente a lo solicitado, puedes contactarnos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica del problema.

Una vez validado el caso, podremos ofrecer una reposición parcial o total del arreglo, un saldo a favor o una solución equivalente, según corresponda. Nos comprometemos a dar respuesta y solución en un plazo máximo de 24 horas hábiles.